Основната целева аудитория (целева група) на интервенциите и индивидуалните действия, изпълнявани по проекта, принадлежи към много широка група получатели, които могат да бъдат разделени на 3 основни категории. В първата категория принадлежат преките бенефициенти и основните бенефициенти по проекта (туристи и посетители на града), за да активират потребителското си настроение и да ги информират за възможностите и характеристиките на отворения търговски център. Категория 2, която се отнася до непреките бенефициери и бенефициерите по проекта, която включва значителна категория бенефициери, които са следните: Жителите на района, които ще трябва да харесат Отворения търговски център и ще го направят част от ежедневието си — Бизнесът от по-широкия регион, който желаем да прилагаме естетическите стандарти на Отворения търговски център, за да надгради по-широката зона. Третата категория се състои от облагодетелстващите предприемачи и се стреми да поеме активна роля, насочена главно към продължаване и увеличаване на подкрепата им за идеята за Отворен търговски център. В същото време бенефициерите са участници от целия спектър (групи, туристически оператори, ОТО и т.н.), които могат активно да допринесат за използването на стратегически синергии и да гарантират взаимно допълване на действията за информиране и публичност, като в същото време те засягат съдържанието и начина на изпълнение на политиките, върху които ще се търси по-голямо въздействие на резултатите от проекта. Важна цел за по-ефективния успех на комуникационните послания са и лидерите на общественото мнение (ръководители на становища), като представителите на пресата и медиите, които действат като разпространители на послания и ползи, произтичащи от популяризирането на действията на закона. Важен фактор за успех в изграждането на отделна комуникационна идентичност е единният комуникационен дискурс по отношение на посланията, образа и стила. Тя трябва да бъде ясно видима: Кой какво казва, на кого, с какви средства и с какъв резултат?