Modernisera förbindelserna med medborgarna via en plattform för dematerialiserade tjänster. Det bör göra det möjligt att erbjuda användarna omfattande digitala tjänster, särskilt möjligheten för användarna att kunna vidta åtgärder online. Den måste också underlätta uppföljningen av användarnas begäranden om tjänstemän och möjliggöra en optimering av partnersamfundens organisation och interna funktion. Det kommer att ske i form av flera tjänstepaket som successivt integreras i en medborgarportal på kommunernas webbplatser och Agglomerationen. I synnerhet förväntas det öka antalet onlinestrategier för Agglomerations kommuner.