Över hela NSR upplever många människor social isolering och/eller ensamhet. Detta är ett mångfacetterat problem och att hitta en lösning kräver åtgärder från flera byråer för dess framgångsrika lindring. Den offentliga sektorn kämpar för att ta itu med ett så komplext problem. I2I kommer att fokusera på innovation inom tjänsteleverans (inklusive användning av ny teknik, t.ex. seriöst spel, appar, chatbots, VR/AR) genom att sammanföra organisationer och samskapa lösningar med målgrupperna. Det övergripande målet för I2I är därför att förbättra innovationen i tillhandahållandet av sociala tjänster för att förbättra den sociala integrationen och motverka ensamhet i samhällen och grannskap inom de icke-statliga organisationerna. De berörda NSR-regionerna kommer att öka de offentliga myndigheternas kapacitet att utveckla innovativa tjänster och förse dem med nya verktyg och lösningar för att förbättra den sociala integrationen och ta itu med ensamhet. Syftet är att göra befintliga tjänster mer integrerade och förbättra sektorsövergripande samarbete med hjälp av en fyrdubbel helix användarcentrerad strategi som arbetar med service-/samdesignmetoder. Transnationellt samarbete ökar både effektiviteten och främjar ett bredare tänkande för att stimulera innovation. Det utgör testplatsen för innovativa samhällsbaserade insatser och verktyg, skapar effektivare tjänster för medborgarna samtidigt som man ökar medvetenheten om frågan i de nationella reformerna och ökar den offentliga sektorns innovationskapacitet i regioner runt Nordsjön för att hantera social isolering.