Med implementeringen av ”Cranendonck 2020 organisationsutvecklingsprocess” ligger fokus på kundfokus och de anställdas autonomi. De anställdas uppgifter och roller är uppdelade och genomförda i organisationen. De anställda ställs inför andra (nya) arbeten och åtgärder som kräver olika färdigheter, olika beteenden och annan prioritering. Det är viktigt att medarbetarna styrs och coachas för att själva reglera arbetet. Detta ger de anställda större rörelsefrihet att besluta om möjligheterna till förbättringar och deras styrkor. Resultaten syns och kommuniceras konkret för att motivera medarbetare. Holland Consulting Group vägleder de anställda i kommunen Cranendoncks team med utplaceringen av en tränare på arbetsplatsen. De åtgärder som vidtagits för att göra arbetskulturen mer flexibel inom kommunen Cranendonck bidrar till hållbar anställbarhet.