Projektet utvecklar kundserviceprocessen, särskilt för dem som kontinuerligt eller huvudsakligen är arbetslösa i 12 månader. Projektet tar också hänsyn till unga utexaminerade från yrkesutbildning, för vilka det uppskattas att anknytning till arbetslivet kommer att kräva ytterligare vägledning. Projektet kommer att genomföras i städerna Etelä-Savo (Mikkeli, Pieksämäki och Savonlinna) och i Kangasniemi kommun. Projektet utnyttjar sysselsättningsstrukturer i varje kommun och sprider god praxis som finns i olika regioner till förmån för andra. Det finns två skäl till att projektet måste genomföras. Det stärker kundprocessen för dem som är arbetslösa för första gången 12 månader. Detta hindrar dessa individer från att förlänga arbetslösheten utan att lämna arbetsmarknaden helt och hållet. Det andra skälet är att stärka den redan befintliga kommunala sysselsättningen, som delvis har syftat till att återintegrera på arbetsmarknaden, men också att bromsa ökningen av kommunala arbetsmarknadsstöd. Till följd av denna anställning har ett stort antal kunder gått in i TE-byråns första och andra tjänstegrenar, vars faktiska arbetslöshet skiljer sig från dem som registrerades som arbetslösa för första gången.Kundarna riktar sig till projektet från TE-byråns första och andra tjänstegrenar. Projektet genomför en kundutmaning som redan ger en förståelse för hur den befintliga sysselsättningsplanen och tjänstedefinitionen fungerar. När det gäller projektkunder är syftet att lägga fram sysselsättningsåtgärder för att förbättra deras inverkan på den öppna arbetsmarknaden. Om projektet lyckas implementerar projektet en modell i sina kundprocesser som har en direkt inverkan på minskningen av kommunernas arbetsmarknadsstöd, men ännu viktigare än så på företagens arbetskraftsutbud.Konkreta åtgärder för att förbättra kundernas situation i projektet inkluderar kundintervjuer, servicebehovsdefinitioner, vägledning till service och dokumentation av kundcoaching och anställningsperioder för att stärka ytterligare sysselsättning. I detta projekt avser vägledning till tjänster den tjänst som avses i lagen om offentlig arbetsförmedling och företagstjänster 916/2012 (arbetsförmedling, informations- och rådgivningstjänster, expertutvärderingar, karriärvägledning och yrkesvägledning, coachning och experimentering, arbetsmarknadsutbildning, självstudier för arbetssökande som får stöd av arbetslöshetsersättning, lönesubventioner samt etablerings- och utvecklingstjänster). Dessa tjänster genomförs för närvarande av arbets- och handelsmyndigheterna och projektets roll är att se till att dessa tjänster beaktas för projektkunder. Projektet tar också hänsyn till kommunernas tjänster (arbetsverksamhet, stödjande sysselsättning, vägledning för utbildning och arbetscoaching).I kommunerna i Södra Savolax finns det ett behov av systematisk samverkan kring sysselsättningsmetoder. Utmaningar och utvecklingsområden kommer att föras till en gemensam diskussion med andra nätverksaktörer. Återkoppling söks från arbetslösa privatkunder, nätverket och arbetsgivarna. Projektet sköts av S:t Michels stad. Pieksämäki, Savonlinna och Kangasniemi kommun deltar. Bredda projektets målgrupp så att arbetslöshetens varaktighet inte definieras. Du kan bli kund i projektet redan på den första dagen av arbetslöshet. Detta syftar i allt högre grad till att förhindra en förlängning av arbetslösheten och snabbast möjliga återinträde på arbetsmarknaden. Antalet kunder kommer inte att öka, eftersom Pieksämäki inte kommer att ansluta sig till förlängningsperioden och det mål som sattes upp i slutet av 2017 inte kommer att uppnås. Förberedelserna för den regionala reformen av Södra Savolax har genomförts i olika studiegrupper, integrationen av tillväxttjänster och veck för arbetssökande som är svårare att anställa anses vara mycket nödvändig i detta skede av förberedelserna. Syftet är att undersöka möjligheten till en allians eller annat avtalsmässigt samarbete i fråga om tillväxttjänster för strukturell arbetslöshet. Förutom sysselsättningsaktörerna i städerna (Mikkeli, Savonlinna) och kommunen (Kangasniemi) bör alliansen omfatta tillväxttjänster, sociala tjänster, privata tjänsteleverantörer och vissa sysselsättningsaktörer inom den tredje sektorn. Utbildningsinstitutionernas roll i kompetensutvecklingstjänsterna bör också undersökas under förberedelserna.
