Syftet med insatsen är att höja kvaliteten på rådgivningsprocesserna och att öka tillgången till tjänster från arbetsförmedlingen i Republiken Slovenien för tjänsteanvändare (särskilt arbetslösa, arbetssökande och arbetsgivare), vilket kommer att bidra till ökad anställbarhet, ökad effektivitet i tillhandahållandet av offentliga tjänster och intensiteten i samarbetet mellan denna institution och tjänsteanvändarna samt att ge stöd till arbetsgivare för att matcha utbud och efterfrågan på arbetsmarknaden. Målgruppen är arbetssökande, arbetslösa och arbetsgivare.