Operationen ”New Information System for Network Users of HEDNO” avser utveckling, installation och drift av ett nytt integrerat informationssystem för användarna av eldistributionsnätet (konsumenter, producenter, elleverantörer, kommuner etc.). Genomförandet av detta system kommer att bidra till att förbättra kvaliteten på tjänsterna till nätanvändarna, till en väl fungerande elmarknad i detaljistledet, till ett effektivt samarbete med företagets deltagare eller intressenter samt till modernisering och omorganisation av företaget.