Det nationella projektet ”Genomförande och stöd till kvalitetsledning i offentliga förvaltningsorganisationer” syftar till att öka medvetenheten om och tillämpningen av kvalitetsstyrning inom den offentliga förvaltningen. Syftet är att bidra till att öka effektiviteten och kvaliteten i förvaltningen av den offentliga förvaltningens verksamhet. Detta mål kommer att uppnås genom huvudverksamheten i det nationella projektet ”Utveckling av kvalitetsstyrning i offentliga förvaltningsorganisationer”, som är uppdelat i två delar. Som en del av det första kommer genomförandet av kvalitetsstyrningen att ske i femton centrala statliga förvaltningsorgan (inklusive sökanden) och i fem bidrags- och budgetorganisationer som är partner i det nationella projektet. Följande verktyg för kvalitetsstyrning, CAF-modellen, EFQM:s excellensmodell och kvalitetsledningssystemet ISO 9001 kommer att införas. Antikorruptionshanteringssystemet enligt ISO 37001 och självbedömningsverktyget för kvalitetskultur kommer också att genomföras på pilotbasis. Genomförande, ägarskap och andra, fortlöpande utveckling av ett av de ovannämnda verktygen i partnerorganisationer kommer att bidra till att förbättra verksamheten och de tjänster som tillhandahålls och, i synnerhet, till att säkerställa att medborgarnas och kundernas krav uppfylls. Inom ramen för den andra delen kommer CAF-centrumet att inrättas, som kommer att tillhandahålla utbildnings- och rådgivningsverksamhet på området kvalitetsledning för offentliga förvaltningsorganisationer i hela Slovakien. Förutom partnerna i det nationella projektet är målgruppen för det nationella projektet även andra offentliga förvaltningsorganisationer, självstyrande regioner, kommuner, städer, organisationer inom deras grundande område etc., som kommer att använda det nyinrättade CAF-centrets tjänster inom ramen för det nationella projektet. Mottagare/användare av offentliga förvaltningstjänster, som kommer att påverkas av genomförandet av kvalitetsstyrning i offentliga förvaltningsorganisationer, kommer att vara juridiska personer och medborgare genom tjänster av högre kvalitet som tillhandahålls av anställda vid dessa organisationer.
