Genomförandet av projektet svarar på identifierade problem när det gäller underhåll av IT-system. På detta område är det nödvändigt att centralisera och genomföra optimala processer som är nödvändiga för tillhandahållandet av it-tjänster till stöd för förvaltningen av it-tjänster på överenskommen nivå, för medlemsstaternas användare, justitieministeriet och externa användare (A2A, A2B, A2C). avsaknad av centrala arbetsflödesprocesser som en del av underhållet av it-system, överföring av aktuell information till systemanvändarna om anmälans status och uppdatering av kunskapsbasen, aggregering av svar på nya användarfrågor. otillfredsställande genomförande av centrala IT-lösningar för registrering och hantering av rapporter och incidenter.2)Testa processer: avsaknad av centrala testprocesser som skulle påskynda ett korrekt mottagande och genomförande av it-systemet i drift och genomförandet av regressionstester för varje ändring av it-systemet. brist på fullständig implementering av centrala och moderna verktyg för att automatisera testprocesser.3)Licensing management processer: bristen på centrala förfaranden för förvaltning och insamling av information om licenser, övervakning av användningen av licenser och behovet av att förnya dem. övervakning av ändringar i licensregler.4)Arkitektala förvaltningsprocesser: brist på centrala processer för att utveckla och uppdatera den arkitektoniska målkartan, uppdatera arkivet för arkitektoniska riktlinjer och principer och kontrollera uppnåendet av målen under utvecklingen av IT-arkitekturen.5)Processer för automatisering av effektivitetsmätning: brist på centrala processer och verktyg för att mäta effektiviteten och kostnaderna för IT-tjänster.6) brist på centrala processer för att övervaka tillgången till it-tjänster och automatiskt svara på deras otillgänglighet. brist på prediktiva analysmekanismer för problem.