Het project „Innovating in the User Relationship in the Southern Region” onder leiding van de regionale raad van de PACA heeft tot doel de relatie met burgers, bedrijven, gemeenschappen en verenigingen te verbeteren, een strategische as voor de modernisering van regionale overheidsacties. Daartoe zullen vijf digitale diensten (geoptimaliseerd hulpmiddel voor het beheer van hulp en subsidies, één gebruikersruimte, digitale kluisregistratie administratieve onderdelen, chatbot en een instant messaging-systeem om gebruikers beter te begeleiden in hun procedures) worden geïmplementeerd.