HET PROJECT IS GERICHT OP HET HERONTWERPEN VAN DE RELATIE MET BURGERS IN EEN CROSS CHANNEL PERSPECTIEF (SELF SERVICE CONTACT CENTER FYSIEKE KANTOOR ENZ.) DOOR MIDDEL VAN EEN STRATEGISCHE TECHNOLOGISCHE COMPONENT VERTEGENWOORDIGD DOOR HET BEHEER VAN BURGERRELATIES, DE INTERVENTIE BENUT ZOWEL SECTORALE PROJECTEN EN INFRASTRUCTUUR INTERVENTIES OM DIENSTEN EN GEGEVENS TE VERZAMELEN OM ZE BESCHIKBAAR TE STELLEN AAN DE ADMINISTRATIE DOOR MIDDEL VAN EEN ENKEL OVERHEIDSSYSTEEM DAT DE DIENSTEN OP HET GEBIED VAN BURGERSCHAP EN INTERACTIE ERMEE KAN VERBETEREN.
