HET PROJECT DRINGT AAN OP LIJN 1 — INTERNATIONALISERING — EN LIJN 3 — INNOVATIE VAN DIENSTEN EN OMVAT LOKALE OVERHEDEN UIT VIER PROVINCIES VAN VENETO. DE INTERVENTIES OP DE EERSTE LIJN ZIJN GERICHT OP DE ENGELSE TAAL EN ZIJN ZODANIG GESTRUCTUREERD DAT LOKALE OVERHEDEN HIERBIJ KUNNEN WORDEN BETROKKEN, REKENING HOUDEND MET DE VERSCHILLENDE KENNISNIVEAUS VAN DE VREEMDE TAAL EN SPECIFIEKE WERKACTIVITEITEN. DE INTERVENTIES DIE AANDRINGEN OP DE LIJN „DIENSTENINNOVATIE” VERBINDEN MET DE TAALMODULES DOOR HET ONTWIKKELEN VAN INHOUD EN ZACHTE VAARDIGHEDEN VOOR SAMENWERKING EN INTERPERSOONLIJKE COMMUNICATIE, VOOR GEBRUIKERSBEHEER, VOOR NIEUWE COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA, ALSOOK MET TECHNIEKEN VOOR HET HERONTWERPEN EN VERBETEREN VAN DE EFFICIËNTIE EN KWALITEIT VAN DIENSTEN.