Het hoofddoel van het project is het verbeteren van het dienstverleningsniveau van het Hongaarse toeristische aanbod en het scheppen van de voorwaarden waaronder de kwaliteit van de toeristische diensten kan worden gestandaardiseerd. Uiteindelijk is het doel om toeristen voorspelbare kwaliteit te geven in zowel ruimte als tijd, voordat ze de dienst kopen, het attractiegebied betreden en zelfs hun reizen plannen, ze zijn zich bewust van de kwaliteit van de dienstverlening die ze zullen ontvangen (basis of verhoogde behoeften) en welke omstandigheden ze verwachten (bijvoorbeeld of ze een dienst zullen zijn die geschikt is voor kinderen). Deze kennis heeft een positieve invloed op hun bereidheid om binnen Hongarije te reizen. Rating- en merkensystemen zijn het middel om een constante en voorspelbare kwaliteit te creëren, zowel aan de vraag- als aan de aanbodzijde. Aan de vraagzijde bieden ze de gasten informatie bij het maken van hun reisbeslissingen over wat ze voor elke dienst kunnen verwachten, en aan de aanbodzijde helpen dienstverleners om hoogwaardige diensten te leveren die voldoen aan de behoeften van de gasten en daarmee hun vermogen om inkomsten te genereren vergroten. In het kader van dit project zullen de screening van dit richtsnoer, de herziening van de desbetreffende internationale praktijk, de herziening van de toezichthouders, de invoering van specifieke ratingsystemen en handelsmerken (hernieuwing van bestaande, de bouw van nieuwe) en de planning van de latere werking van het systeem worden uitgevoerd om consistente kwaliteitsnormen in tijd en ruimte te waarborgen. De volgende activiteiten zullen in het kader van het project worden uitgevoerd, die in detail worden beschreven in punt 4.2 van de haalbaarheidsstudie: 1. Analyse van de huidige systemen voor de beoordeling van toerisme, identificatie van tekortgebieden 2. Vergelijking van nationale en internationale certificeringssystemen voor toerisme 3. Verzameling van internationale en binnenlandse goede praktijken, onderzoek van hun aanpassingsmogelijkheden 4. In het kader van de internationale visie op kwalificatie- en merkenstelsels moet de daarmee samenhangende praktijk van V4-landen worden onderzocht 5. Vergelijkende analyse van de buurlanden van Hongarije en de systemen voor toeristische certificering en handelsmerken van Hongarije 6. Het beoordelen van de internationale terminologie met betrekking tot toeristische producten en hun certificerings- en handelsmerksystemen, het standaardiseren van het gebruik ervan in Hongarije en, indien nodig, om ze te lokaliseren. 7. Verkenning van de regelgevingsomgeving van certificeringssystemen, beoordeling van de regelgeving die van invloed is op de operationele omstandigheden ervan, voorbereiding van een effectbeoordeling en effectbeoordelingen ter voorbereiding van wijzigingen van normen en wetgeving die van invloed zijn op de exploitatieomstandigheden en de dienstenomgeving van de toeristische producten die momenteel onder het handelsmerk vallen 8. Uitvoeren van veldonderzoek om kwaliteitsnormen te bereiken 9. Ontwikkeling van het toekomstige certificeringssysteem van toeristische attracties en dienstverleners. Integratie van kwalificatiecriteria en -eisen in verband met bepaalde systemen voor de beoordeling van toerisme en handelsmerken in één systeem en de ontwikkeling en uitvoering van een systeem voor toezicht op certificeringssystemen en handelsmerkspecificaties 10. Begrip van de werking van kwalificatie- en merkenstelsels (bepaling van onderwerp en persoonlijke voorwaarden) 11. Het huidige kwalificatieniveau van toeristische attracties en dienstverleners in kaart te brengen, een ontwikkelingsprogramma van ten minste twee jaar vast te stellen en hulpmiddelen samen te stellen. We zijn van plan om een ondersteunende softwareomgeving te creëren voor de introductie en monitoring van vernieuwde en nieuw gecreëerde certificerings- en handelsmerksystemen. Om de resultaten van het project te behouden en meer in het bijzonder om deze in de praktijk te brengen, is het belangrijk dat de toeristische actoren de resultaten aanvaarden en bereid zijn deze toe te passen. Daartoe zullen 72 informatie-evenementen worden georganiseerd in het kader van het project, op verschillende landelijke locaties in het hele land. Tijdens deze bewustmakingsevenementen zullen de positieve effecten op de markt van transparante, consistente kwaliteitsbeoordelingssystemen en handelsmerken, de algemene presentatie van de systemen en de specifieke kwalificatie- en merksystemen die door product en onderwerp worden ontwikkeld, worden gepresenteerd. Uiteraard zullen in het kader van het project ook marketingacties worden uitgevoerd om de bekendheid van certificerings- en merksystemen te vergroten. Gezien de thema’s van het geplande project is het van essentieel belang dat de betrokken partners bij de uitvoering worden betrokken. Dit geldt ook voor het ontwerp van ratingsystemen en de implementatie van resultaten, aangezien het op...