Begeleiding is een essentieel onderdeel van een functionele en comfortabele stedelijke omgeving. Het is een complexe entiteit die veel meer is dan een reeks verkeerstekens of begeleiding voor mensen van a tot b. Het maakt niet alleen veilige en functionele mobiliteit mogelijk, maar stelt mensen ook in staat om te genieten van een verscheidenheid aan experiëntiële inhoud in de stedelijke ruimte. Dit impliceert aanzienlijke mogelijkheden voor stedelijke ontwikkeling, zowel vanuit het oogpunt van de groei van het dienstenbedrijf, als bij het testen en op de markt introduceren van nieuwe, innovatieve oplossingen. De effectievere begeleiding en begeleiding van mensen in stedelijke gebieden op basis van hun eigen behoeften, voorkeuren en gebruikers- en consumentenprofielen zal de zichtbaarheid en toegankelijkheid van servicebedrijven en culturele faciliteiten verbeteren. Anderzijds vormen de infrastructuur en oplossingen voor veiligheid, grote evenementen en crowd control vanuit het oogpunt van bedrijfsontwikkeling een interessant ecosysteem met een snel evoluerende en groeiende wereldmarkt. Dit potentieel wordt momenteel echter niet volledig benut. Steden hebben een breed scala aan behoeften op het gebied van begeleiding, maar er ontbreken gedefinieerde benaderingen om innovatieve oplossingen voor veiligheid en beveiliging te identificeren en samen te creëren. Stadsbegeleiding en -borden zijn niet centraal ontworpen en beheerd, wat heeft geleid tot de versnippering van het begeleidingspakket. Dit geheel moet vanuit verschillende invalshoeken worden bekeken om effectief tegemoet te komen aan de verschillende behoeften en uitdagingen. In het project „Ecosysteem van richtsnoeren” zijn twee onderling verweven behoeften vastgesteld waarmee het in normale omstandigheden het geheel van de richtsnoeren in de EU benadert2.Om de toekomstige ontwikkeling van oplossingen en diensten in verband met bedrijfsbegeleiding te vergemakkelijken, worden in het project de uitdagingen en kansen benaderd die uit deze twee reeksen behoeften voortvloeien, zowel vanuit het oogpunt van steden als bedrijven. Steden moeten duidelijke plannen opstellen voor de ontwikkeling en het beheer van richtsnoeren en hun interfaces openstellen voor bedrijven. De uitdagingen en problemen van de begeleiding moeten worden opengesteld voor bedrijven, zodat zij oplossingen kunnen ontwikkelen. Een duidelijk begeleidingsplan en een systematische openstelling van de behoeften zullen bedrijven in staat stellen verschillende oplossingen te ontwikkelen. Om deze samenwerking mogelijk te maken en te vergemakkelijken, zal het project een innovatieplatform ontwerpen en ontwikkelen. Het Ecosystem for Guidance-project is opgesteld in samenwerking met deskundigen uit de drie 6Aika-steden Helsinki, Tampere en Turku. Bij de voorbereiding van elke stad hebben de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor begeleiding en aantrekkingskracht, degenen die verantwoordelijk zijn voor de veiligheid en een ontwikkelaarsorganisatie die actief is in de zakelijke interface, aan de voorbereiding deelgenomen. Het project beantwoordt aan de bovengenoemde uitdagingen en bereikt de doelstellingen ervan door vijf reeksen maatregelen uit te voeren (zie bijlage 1). Maatregel 1 (PP1) ontwerpt een algemeen begeleidingsplan voor steden, dat een gecentraliseerde, systematische ontwikkeling in de toekomst mogelijk zal maken. TPK2 ontwerpt en test een innovatieplatform voor begeleiding dat bedrijven samen met de stad brengt om innovatieve begeleidingsoplossingen te ontwikkelen. Ten slotte ontwerpt en implementeert TPK 3 piloten in elke stad en houdt zij toezicht op de doeltreffendheid van de maatregelen. TPK4 richt zich op de administratieve en communicatieactiviteiten van het project en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen de verschillende componenten. TPK5 implementeert de lessen uit de Smart Guide en het stedelijke begeleidingsmodel als onderdeel van de activiteiten van stedelijke organisaties. Het maatregelenpakket voorziet bijvoorbeeld in stappen in de richting van de invoering van het begeleidingsmodel, een plan van de interface tussen commerciële exploitanten en het begeleidingsconcept en een toolkit voor de uitvoering van het concept. Als gevolg hiervan creëert het project een ecosysteem van begeleiding waar Helsinki, Tampere en Turku (en 6 Aika-steden) elk samen met bedrijven en belanghebbenden hun begeleiding ontwikkelen als een gedeeld innovatieplatform. De begeleiding in steden zal efficiënter worden en de stadscentra zullen op een nieuwe manier nieuw leven worden ingeblazen, wat zal leiden tot meer bedrijfsactiviteiten voor het bedrijfsleven. Aan de andere kant voeren bedrijven die begeleidingsdiensten en producten aanbieden, samen met steden en grote bedrijven productontwikkeling uit, te beginnen met echte behoeften. Succesvolle projecten genereren waardevolle referenties die deuren openen naar internationale markten.