Het nationale project „Tenuitvoerlegging en ondersteuning van kwaliteitsbeheer in overheidsdiensten” heeft tot doel het bewustzijn en de toepassing van kwaliteitsbeheer in het openbaar bestuur te vergroten. Het heeft tot doel bij te dragen tot de verbetering van de efficiëntie en de kwaliteit van het beheer van de activiteiten van overheidsinstellingen. Deze doelstelling zal worden verwezenlijkt door middel van de hoofdactiviteit van het nationale project „Ontwikkeling van kwaliteitsbeheer in overheidsdiensten”, dat in twee delen bestaat. Als onderdeel van de eerste zal de uitvoering van het kwaliteitsbeheer plaatsvinden in vijftien centrale overheidsinstanties (waaronder de aanvrager) en in vijf bijdragende en begrotingsorganisaties die partners zijn van het nationale project. De volgende kwaliteitsmanagementtools, het CAF-model, het EFQM excellence model en het ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem zullen worden geïmplementeerd. Het beheersysteem voor corruptiebestrijding volgens ISO 37001 en het zelfbeoordelingsinstrument voor kwaliteitscultuur zullen ook op proef worden toegepast. Uitvoering, eigendom en andere, voortdurende ontwikkeling van een van de bovengenoemde instrumenten in partnerorganisaties zullen bijdragen tot de verbetering van de activiteiten en de geleverde diensten en, in het bijzonder, om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van burgers — klanten wordt voldaan. In het kader van het tweede deel zal het CAF-centrum worden opgericht, dat onderwijs- en adviesactiviteiten op het gebied van kwaliteitsbeheer voor overheidsinstanties in heel Slowakije zal verzorgen. Naast de partners van het nationale project is de doelgroep van het nationale project ook andere overheidsinstellingen, zelfbestuurde regio’s, gemeenten, steden, organisaties in hun oprichtingsgebied, enz., die gebruik zullen maken van de diensten van het nieuw opgerichte CAF-centrum in het kader van het nationale project. Begunstigden/gebruikers van overheidsdiensten, die gevolgen zullen ondervinden van de uitvoering van kwaliteitsbeheer in overheidsdiensten, zullen rechtspersonen en burgers zijn via diensten van betere kwaliteit die door werknemers van deze organisaties worden verleend.
