De voornaamste doelstelling van maatregel 2.2.1.1 „Instelling van ICT-platforms voor gecentraliseerde overheidsdiensten, optimalisering en ontwikkeling van overheidsadministratieprocessen” (hierna „maatregel 2.2.1.1” genoemd) van het operationele programma „Groei en werkgelegenheid” (hierna „maatregel 2.2.1.1” genoemd) van het project van het ministerie van Milieubescherming en Regionale Ontwikkeling (hierna „VARAM” genoemd) „Eengemaakte informatiesystemen ter vergemakkelijking en openstelling voor marktdeelnemers en ontwikkeling van centrale centra voor nationale en lokale overheidsdiensten” (hierna „het project” genoemd) is marktdeelnemers de mogelijkheid te bieden gebruik te maken van de staatsdienst voor het beheer van de verlichting van digitale infrastructuur en de presentatie van informatie aan klanten op het portaal voor overheidsdiensten www.latvija.lv (hierna — portaal www.latvija.lv). het verbeteren van de beheersprocessen van de bijstand van de staat en de lokale overheid, alsmede het ontwikkelen van de technische capaciteiten van het netwerk van centrale klantenservicecentra van de staat en de lokale overheid (hierna „VPVKAC” genoemd) door de verlening van openbare diensten, raadplegingen en gebruikersondersteuning op afstand te digitaliseren. Na de uitvoering van het project is het de bedoeling de digitalisering en de ontwikkeling van de kernactiviteiten van handelaren en overheidsdiensten te bevorderen door bij te dragen tot het verzachten van de gevolgen van de door de COVID-19-pandemie (COVID-19) veroorzaakte economische crisis, het verminderen van de afgelegen ligging van regio’s op het grondgebied van het land, de administratieve lasten en de verbetering van het aanbod en de beschikbaarheid van diensten voor zowel de publieke als de particuliere sector en burgers. Doelstellingen van het project: 1. Verbetering van de functionaliteit van het Unified Information System for Facilitation (hierna „AVIS” genoemd).2. Burgers te voorzien van snelle en gemakkelijke toegang tot de diensten die door handelaren worden aangeboden op het portaal www.latvija.lv.3. Het ontwikkelen van de VPVKAC door het aanbieden van een servicemanagementoplossing en het vergroten van de beschikbaarheid van de adviesdienst op afstand van de overheid voor de burgers. Om de projectdoelstellingen te bereiken, worden de volgende activiteiten gepland: 1) het administratieve beheer van het project te waarborgen, de projectdoelstellingen met de beschikbare middelen te beheren en de uitvoering van projectactiviteiten en het bereiken van de geplande resultaten te waarborgen, alsook om regelmatig informatie over het project te publiceren op de VARAM-website; 2) het AVIS te verbeteren door de functionele ontwikkeling van VARAM’s in project nr. 2.2.1.1/19/I/002 „Management System of Public Administration Information and Communication Technologies Architecture — Phase 2” (hierna PIKTAPS 2) ontwikkeld en uitgevoerd door het gecentraliseerde AVIS-platform, en ervoor te zorgen dat handelaars het programma van professionele loyaliteit kunnen implementeren, burgers hun identificatiemiddelen die op één plaats worden aangevraagd, opsommen en beheren, aanbieders faciliteren om elektronische versoepelings- en prioriteringsgegevens in de AVIS-werkomgeving uit te voeren; beheer en beheer en facilitering van dienstverleners om hun identificatie- en transactiesystemen in de AVIS-werkomgeving te beheren, alsmede de verstrekte transactiegegevens voor facilitering;3) het portaal www.latvija.lv te ontwikkelen en open te stellen voor handelaren, waardoor handelaren hun e-diensten voor klanten op het portaal voor overheidsdiensten www.latvija.lv nieuw kunnen plaatsen, aanbieden en onderhouden, met gebruikmaking van het ontwerp van het portaal ※ dat is ontwikkeld door het nationale agentschap voor regionale ontwikkeling (hierna „VRAA” genoemd) in project nr. 2.2.1.1/17/I/015 „Service Provision and Management Platform” (hierna „PSPP” genoemd) op basis van gebruikerservaring; 4) de VPVKAC-dienstbeheeroplossing te waarborgen en de beschikbaarheid van de adviesdienst op afstand van de overheid te bevorderen door het door het PIKTAPS 2-project geïnitieerde klantenserviceproces voort te zetten en de belangrijkste operationele processen van de VPVKAC te verbeteren, door de beschikbaarheid van de VPVKAC-servicebeheeroplossing, een gespecialiseerde adviesdienst op afstand en op maat gemaakte adviesdienst voor de burgers in het uitgebreide netwerk van VPVKAC, dat zowel dienstcentra als gemeentelijke bibliotheken op parochieniveau omvat, alsook mobiele VPVKAC-teams, waarvan de klanten op de locatie worden bediend. De uitvoering van het project zal resulteren in de verwezenlijking van de outputindicatoren waarnaar wordt verwezen in punt 1.6.1 van de projecttoepassing:1. 16 operationele processen zijn verbeterd; 2. Drie platforms voor het delen van open informatiesystemen zijn verbeterd: AVIS, portal www.latvija.lv en VPVKAC service management oplossing; 3.