De belangrijkste doelstelling van het project is het bevorderen van de verwezenlijking van de specifieke steundoelstelling 2.2.1 van het operationele programma „Groei en werkgelegenheid” „De toename van het hergebruik van overheidsgegevens en effectieve interactie tussen de overheid en de particuliere sector” door de ondersteuning van het informatiesysteem van de centrale klantenservicecentra van de overheid en de lokale overheden (hierna „VPVKAC” genoemd) uit te breiden tot het klantenserviceproces in het VPVKAC, naast het opzetten van een platform voor het delen van ICT-middelen van lokale overheden zal het project de volgende problemen aanpakken die verband houden met de huidige situatie:•Het is niet mogelijk voor dienstverleners om de kwaliteit van de door de VPVKAC verleende diensten te analyseren en de NPVKAC als kanaal te plannen;•De diensten van lokale overheden worden niet verleend overeenkomstig het éénloketbeginsel (hierna „VPA” genoemd);•De lokale overheidsdiensten worden op gefragmenteerde wijze gedefinieerd, het is niet mogelijk om de omvang van de door lokale overheden verleende diensten vast te stellen;•In de desbetreffende EFRO- ICT-projecten is de integratie van VPVKAC IS met het Service Platform en de oplossingen voor klantinformatiebeheer van lokale overheden gepland, maar de door de projecten verstrekte financiering biedt geen gelegenheid om vpvC IS te verbeteren in overeenstemming met de toenemende eisen ten opzichte van de gebruiksscenario’s van de VCCC; •kleinere lokale overheden zijn niet in staat om ICT-infrastructuur onafhankelijk te organiseren in overeenstemming met de behoeften van de lokale overheid;•Het ICT-beveiligingsbeheerproces van lokale overheden is versnipperd, waardoor de naleving van de eisen van wet- en regelgeving inzake veiligheid in lokale overheden wordt belemmerd;•Een groeiend aantal instellingen die werkzaam zijn in het VPVKAC-netwerk en zijn gebruikers verhoogt inefficiënt de kosten voor het bijhouden van VPVKAC-gebruikersaccounts, vermindert de veiligheid van het VPVKAC-systeem en verhoogt het risico op onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens en andere informatie. Het project is gericht op het bereiken van de volgende doelstellingen:•Promoteer de transformatie van lokale overheidsactiviteiten naar dienstverlening en klantenservice in overeenstemming met het VPA-principe; • verbetering van de toegankelijkheid van overheidsdiensten voor burgers door verbetering van de klantenserviceprocessen bij het VPVKAC;•Bevordering van het delen van ICT-middelen van lokale overheden. In het kader van het project is de uitvoering van de volgende activiteiten gepland om het beheer en de publiciteit van objectives:1.Project te realiseren, het administratieve beheer van het project te waarborgen, de verwezenlijking van de projectdoelstellingen met de beschikbare middelen te beheren en de uitvoering van projectactiviteiten en het bereiken van de geplande resultaten te waarborgen, alsook door een tijdelijke informatiestand en een informatieve plaquette te plaatsen, en regelmatig informatie over het project te publiceren op het portaal www.ventspils.lv; 2.Ontwikkeling van VPVKAC IS, waarvan: Verbetering van de service applicatie management oplossing, verbetering van de kennisbasis, verbetering van de communicatie oplossing, verbetering van de boekhouding en rapportage oplossing van de geleverde diensten, verbetering van de VPVKAC IS management oplossing, ontwikkeling van universele data-uitwisseling met externe IS-oplossing;3.Oprichting van een lokaal ICT resource sharing platform, inclusief aankoop en installatie van ICT infrastructuur resources, ontwikkeling en implementatie van management oplossing voor Virtual Server Provision Service, ontwikkeling en implementatie van federatieve authenticatie oplossing voor lokale overheidsmedewerkers, ontwikkeling en implementatie van ICT resource security management oplossing.Project resultaat rādītāji:1.Institūcijas, welke diensten worden geleverd aan de NPVKAC: 2016-2, 2023-5, 2024-102.Instellingen die hun diensten verlenen via VPVKAC IS: 2016-0,2023-5, 2024-10;3.Aantal door de NPVC verleende diensten per jaar: 45 000 in 2016, 300 000 in 2023, 350 000 in 2024;4.Instellingen die gebruik maken van het platform voor de verdeling van ICT-hulpbronnen van lokale overheden: 2016-0,2023-10, 2024-2020Project output indicators1.Geïntroduceerd open gecentraliseerd platform (overheidsplatform voor het delen van ICT-middelen): 2019-0.2021-1;2.Voltooide operationele processen: 2019-0.2021-7;3.De totale kosten van de uitvoering van het project bedragen 1 500 000 EUR. De projectuitvoeringsperiode bedraagt 36 maanden. De geplande onderhoudskosten van de projectresultaten bedragen 150 000 EUR per jaar.