Het belangrijkste doel van het project is het gebruik van informatie- en communicatietechnologieën in het openbaar bestuur te vergroten door klanten van het stadhuis van Chełm en ondergeschikte eenheden toegang te bieden tot een breed scala aan hoogwaardige openbare diensten die elektronisch worden aangeboden. Het resultaat van het project zal zijn om UM Chełm en de eenheden waarop het project betrekking heeft uit te rusten met instrumenten en diensten die bijdragen tot efficiëntere activiteiten — waaronder het versterken van de mate van digitalisering van het bestuur en de ontwikkeling van elektronische overheidsdiensten, de integratie van systemen en het vergroten van de mate van toegankelijkheid voor burgers. 1. E-Services-systeem dat de implementatie van officiële gevallen met behulp van IT-tools via internet mogelijk maakt met behulp van browser- en mobiele versies via het Resident Platform, een internetportaal dat de externe wereld (inwoner) verbindt met de omgeving van de UM en stedelijke eenheden, 2. Elektronisch documentcirculatiesysteem als medium voor lopende zaken en een opslagplaats van documenten van alle stedelijke eenheden, 3. Een modern domeinsysteem van afzonderlijke afdelingen en stedelijke eenheden die het IT-proces van case-implementatie ondersteunen en een hulpmiddel zijn voor het beheer van alle databases die door het Bureau worden onderhouden, 4. Software stroomlijnt het proces van het opstellen en publiceren van rechtshandelingen die de basis vormen van de uitgevaardigde besluiten en de wijze en procedure voor de behandeling van zaken 5. Communicatieplatforms voor inwoners van UM met behulp van VoIP-technologie samen met BOT-technologieën die het ondersteunen en virtuele assistenten. Resultaatindicatoren:-Aantal gevallen afgehandeld via een online openbare dienst (5721 stuks). —Aantal downloads/reproducties van documenten die overheidsinformatie bevatten(17.163 stuks), -Aantal downloads/activeringen van toepassingen op basis van het hergebruik van overheidsinformatie en e-diensten pub.(858 stuks).
