Cilj je provedbe projekta pružiti učinkovitije i kvalitetnije usluge koje pruža Agencija za zapošljavanje u kontekstu tržišta rada koje se stalno mijenja. Osim održavanja postignutih rezultata, Agencija se suočava i s novim izazovima povezanima s učinkovitom i kvalitetnom provedbom novih usluga, zbog čega je potrebno da se njezin proces modernizacije nastavi ubrzanim tempom. Modernizacija aktivnosti Agencije za zapošljavanje usmjerena je na povećanje kapaciteta institucije kako bi se poboljšalo njezino funkcioniranje kao odgovor na izazove povezane s povećanom potražnjom za radnom snagom, digitalizacijom usluga, uvođenjem nestandardnih oblika rada itd. Za postizanje tih ciljeva predviđene su sljedeće aktivnosti u okviru projekta: izgradnja i održavanje moderne, sigurne i dostupne službene internetske stranice Agencije za zapošljavanje s provedbom „virtualnog asistenta za rad”; proširenje djelokruga karijernih centara, izgradnja mreže virtualnih „klubova za ljudske resurse” i „Inkubatora za nove ideje”; osiguravanje mrežne i informacijske sigurnosti u Agenciji za zapošljavanje, uključujući u njezinim teritorijalnim jedinicama; poboljšanje pružanja informacija i tehničkog pružanja; Osposobljavanje zaposlenika Agencije za zapošljavanje na središnjoj i lokalnoj razini; osiguravanje ljudskih resursa za provedbu politika zapošljavanja i „kontinuiteta bankovnog osoblja”; Održavanje i nadogradnja informacijskih sustava Agencije za zapošljavanje, uključujući one uspostavljene za ulaganja u okviru plana za oporavak i otpornost. Kao rezultat provedbe projekta predviđeno je da će se 100 000 osoba koristiti elektroničkim uslugama koje pruža Agencija. Također je predviđeno 90% zadovoljstva pruženim uslugama, kao i 70% brzih prijelaza u zapošljavanju osoba s registracijom u uredima za rad do 6 mjeseci.